Agata, a inteligência artificial da Indico, teve origem no projeto "Rolá y Ganá" do McDonald's Argentina. Em meio ao cenário de isolamento social, a campanha tinha como objetivo incentivar os consumidores a acessarem o Drive-thru não apenas com carros, mas com seu meio de transporte preferido. Para incentivar o retorno dos clientes, o McDonald's utilizou o programa Ágata, que promoveu a digitalização e leitura de recibos dentro do app McDonald's, possibilitando o mapeamento de perfis de comportamento de compra. Foi introduzido o modelo "compre, participe e ganhe", que gerava uma pontuação trocável por produtos, estimulando o retorno dos clientes.

O sucesso do nosso projeto atraiu outros clientes, como o Outra Praia, que utiliza inteligência artificial na campanha PromoNota, e campanhas de compras de fim de ano que promovem a troca de notas fiscais por prêmios e cashback. Tem se mostrado muito promissor para ações de relacionamento e fidelização.

‍

‍