Oportunidade/Contexto

Em meio ao cenário de isolamento social, durante a pandemia de Covid-19, o McDonald's e a Coca-Cola encontraram, no Drive Thru, uma alternativa para manter suas operações. Uma campanha de comunicação foi iniciada para incentivar os clientes a acessarem o canal utilizando seu meio de transporte preferido, desconstruindo a ideia de que apenas carros poderiam estar ali.

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Ideia/Execução

A campanha "Rolá y Ganá" teve lugar em países da América Latina como a Argentina e a Colômbia, com o objetivo de aumentar a frequência de compra e captar dados de terceiros através da recolha, com o consentimento do cliente, de dados pessoais, transaccionais e de comportamento de compra.

Criada com recurso a uma ferramenta de IA que, com uma imagem, conseguia fazer a digitalização e leitura de facturas, na própria App McDonald's, permitiu que os perfis de comportamento de compra fossem facilmente mapeados. O modelo "compre, participe e ganhe" foi introduzido, e o público adorou!

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Caso de vídeo: https://youtu.be/tI0NUJyAJNw

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90% dos clientes voltaram a participar na campanha na semana seguinte

Aumento de 56% na frequência média de compra

20% dos novos registos na base de clientes

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